泸水市公安局关于“110”报警服务台受理群众报警求助范围的通告
发表日期:2019-07-17 09:39:40  浏览:  字体:   来源:泸水市政法委

  “110”接处警是一种应急的公安行政,更是一种稀缺的公共资源。随着非警务报警日益增多,一方面占有和浪费了大量的公共资源,影响了正常出警的效率;另一方面就是导致基层民警疲于奔命,甚至很多报警造成无效出警,不仅干扰了民警正常的出警,而且当遇到一些突发事件或者其他需要紧急出警的事情时,让基层民警分身无术。为了规范群众电话报警行为,有效分流非警务求助,实现对公安职责范围内警情的高效处置,切实保障人民群众的生命和财产安全,根据《中华人民共和国人民警察法》、《“110”接处警规则》以及公安职责范围的相关规定,现向广大市民发布“110”指挥中心关于群众报警求助受理范围的通告。

  一、如何正确快速报警

  “110”报警内容要精简扼要,以便“110”指挥中心快速调警处置。一是讲清事件发生的具体地点(街道门牌或附近参照物);二是讲清事件的性质及目前状态;三是留下姓名及联系方式;四是在原地等候民警并保持报警电话畅通。

  二、“110”管辖范围、求助和投诉

  (一)公安职责范围内的警情

  1.刑事案件(犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪等);

  2.治安案(事)件(扰乱公共秩序,流氓滋扰,殴打伤害他人,偷窃财物,诈骗财物,抢夺财物,哄抢财物,毁坏公共财物,赌博,利用封建迷信骗取财物,卖淫嫖宿,制作、贩卖、传播淫秽物品,伪造证件、票券,违反枪支、刀具管理,吸食毒品,妨害公共安全,妨害公务,违反危险物品管理,违反户口管理,其他违反治安管理等);

  3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

  4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;

  5.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;

  6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;

  7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

  (二)“110”服务台接受公众求助

  1.发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;

  2.老人、儿童、弱智人员、精神疾病患者等行为能力、辨别能力差的人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

  3.公众遇到危难,处于孤立无援状况的;

  4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁社会公共安全、生产生活秩序和公众生命、财产安全的,需要公安机关先期紧急处置的;

  5.各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情,需要公安机关紧急处置的;

  6.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

  (三)“110”服务台接受公众投诉

  公安机关及其人民警察现时发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违法行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

  三、其他求助电话:

  1.12345当地政府一切投诉,俗称市长热线

  2.12320卫生健康局 医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报

  3.12358发改委 价格投诉

  4.12369/3622231 生态环境分局、住建局 污染投诉(噪音污染、灯光污染、环境污染等)

  5.12398电监局 电力投诉

  6.12365/3622439 市场监督管理局产品质量投诉

  7.12333/3627267 人力资源和社会保障局 劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益

  8.12316农业农村局 三农问题(即农村、农业和农民问题,包括农产品补贴、农机补助、农村基础设施建设等)投诉

  9.12350/3630476应急管理局 安全生产、安全隐患的投诉

  10.12319/3624868 市城市管理综合行政执法局 市容投诉(占道经营、噪音扰民、油烟扰民、运输渣土车辆未按规定运输等)

  11.12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

  12.12380组织部行政事业单位干部用人的投诉

  13.12388/3888168 纪检监察委 干部职工作风、贪污腐败、保护伞等问题投诉

  14.12366税务部门 纳税咨询投诉

  15.12336/3621558 自然资源局 违法用地投诉

  16.12390出版署 反盗版投诉

  17.12318文化和旅游局 文化活动投诉

  18.12395海事 海上救援

  19.12338/3622831 妇联 妇女维权

  20.12348司法局 法律服务,免费的法律咨询服务

  21.12368法院 立案、审判咨询,法律咨询,打官司

  22.12396科技部门 农村科技服务

  23.12309检察院 检察举报

  24.12319建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

  25.12349社区、家政服务

  26.12321工信部 垃圾信息举报

  27.12335商务部 境外商务投诉

  28.12340统计局 社情民意调查

  29.12351工会 职工维权

  30.12360海关 海关服务

  31.12361儿童慈善捐助

  32.12371党员咨询

  33.12377互联网违法举报

  社会有分工、部门有职责。希望大家把有限的警力留给最需要的人,让警察去预防、打击、惩罚违法犯罪,共同创造更加安全的社会治安环境。

                                                                                                                             泸水市公安局

                                                                                                                           2019年7月15日

【责任编辑:张云】
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